自取選項
我可以在哪裡取貨？
自取取貨目前僅適用於香港特別行政區和澳門特別行政區。
您需要在結賬時提供手機號碼（使用 Whatsapp 獲取自己的取貨點/親自送貨選項），以便接收有關取貨安排的通知。
您可以在結賬時選擇的任一順豐門店取貨。
您也可以選擇我們在香港特別行政區的自有取貨點/專人送貨地點之一取貨——此選項的取貨時間僅限“預約”。
自取如何運作？ （順豐店選項）
順豐門店取貨選項僅適用於香港特別行政區和澳門特別行政區。
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將商品添加到購物袋後，請前往結賬處。
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選擇順豐店選項以搜索方便的取貨地點。
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選擇離您最近的地點並輸入您的付款詳細信息以完成您的訂單。
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當您的訂單已送達途中，我們會通過電子郵件向您發送最新消息，而順豐速運會在您準備好取貨時向您發送短信。
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取貨時，請隨身攜帶取貨確認郵件和短信。
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您的訂單將在 3 個日曆日內在您選擇的地點取貨，然後退回順豐速運倉庫。如果順豐在 3 個月內沒有收到您的回复，那麼順豐將永久扣留該物品並且不將其退還給您——我們對您在這種情況下的損失不承擔任何責任。
一個包含多個項目的訂單將被分組到一個集合中。對於那些希望在每件物品準備好後立即收到的人，請將它們分成多個單獨的訂單。
自取如何運作？ （自有取貨點/手送選項）
自有取件點取件/手送選項僅限預約，僅適用於香港特別行政區。
- 將商品添加到購物袋後，請前往結賬處。
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選擇我們自己的取件點/手送選項以搜索方便的取件地點。
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選擇離您最近的地點並輸入您的付款詳細信息以完成您的訂單。
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當您的訂單在途中發送時，我們會通過電子郵件向您發送最新消息。準備好領取後，我們會向您發送 Whatsapp 消息，以設置集合地點和領取時間。
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取貨時，請攜帶帶照片的身份證件和取貨確認郵件和短信。
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您的訂單將在預先約定的集合地點和時間領取 15 分鐘。如果您在超過預先約定的會議時間 15 分鐘後沒有出現，並且我們的工作人員必須離開該地點，我們將向您發送 Whatsapp 消息，以設置新的會議地點和集合時間。如果在 3 個月內沒有從我們這裡取回該物品，我們將永久扣留該物品——在這種情況下，我們不對您的損失負責。
如果您希望收到訂單中的每件商品，請在它們準備好後立即通知我們。否則，我們將等待您訂單中的所有商品到貨，並將它們合併到一個集合中。無論哪種方式，我們都會隨時為您提供最新信息。
我需要多長時間才能收到我的訂單？
適用於順豐店選項
您在收到取貨確認短信或電子郵件後的 3 個日曆日內從您選擇的順豐商店取貨。如果您的訂單在 3 個日曆日內沒有收到，它將被運送到順豐速運的倉庫。在這種情況下，您需要自行安排順豐快遞到您選擇的順豐門店。如果順豐在 3 個月後沒有收到您的回复，順豐將扣留該物品，不退還給您——我們對您在這種情況下的損失不承擔任何責任
對於自己的取貨點或親自送貨選項
您的訂單將在預先約定的集合地點和時間領取 15 分鐘。如果您在超過預先約定的會議時間 15 分鐘後沒有出現，並且我們的工作人員必須離開該地點，我們將向您發送 Whatsapp 消息，以設置新的會議地點和集合時間。如果在 3 個月內沒有從我們這裡取回該物品，我們將永久扣留該物品——在這種情況下，我們不對您的損失負責。
我可以更改訂單的收貨地點嗎？
對於自己的取件點選項，我們可以免費更改取件地點 - 請注意，物品可能需要最多 3 個工作日才能到達新地點.
對於手送選項， 我們可以免費更改收集地點，前提是我們的工作人員可以在新地點的新地點見面時間.
對於順豐速運門店選項，我們可以更改取件地點，並將收取 HK$50 的手續費以及因更改而產生的額外運費。
採集過程中的驗證流程是怎樣的？其他人可以領取我的訂單嗎？
對於順豐店選項
從順豐店取貨時，您或您的代理人可以取貨。您或您的代理人必須出示順豐速運的確認通知來取件。如果您不認識的其他人領取您的訂單，我們將不承擔任何責任，因為我們不會收到任何來自順豐速運的取貨短信或確認通知。
對於我們的自有取貨點選項
為了避免欺詐和核實取貨人的身份，在我們自己的取貨點取貨時，
- 對於信用卡支付的訂單，您帶照片的身份證件的名稱必須與訂單中使用的信用卡名稱一致，或者
- 對於通過 FPS 或銀行電匯支付的訂單，
- 我們會向您提供的手機號碼發送一條消息，以驗證領取訂單的人是否是手機號碼的所有者。如果未經您授權的人使用您的手機取貨，我們不對您的損失負責，或
- 帶照片的身份證件名稱必須與訂單中使用的信用卡名稱一致。
您還必須攜帶您的取件確認電子郵件或通知消息，以便我們將物品交給您。